Anthropic vieta di maltrattare Claude: le nuove regole dal 12 novembre

Cosa cambia nelle regole d'uso di Claude dal 12 novembre 2026

L'8 ottobre 2026 Anthropic, l'azienda che sviluppa l'assistente Claude, ha pubblicato un aggiornamento della sua usage policy, cioè l'elenco di cosa è permesso e cosa no a chi usa i suoi modelli. Le nuove regole entrano in vigore il 12 novembre 2026.

Fra le novità c'è un divieto che finora non esisteva: Anthropic proibisce il comportamento offensivo o crudele verso i suoi modelli quando è prolungato e senza motivo. Nel testo originale la formula è «sustained and needless abusive or cruel behavior toward our models». Due parole contano: «prolungato» e «senza motivo». Un singolo insulto o una conversazione tesa non rientrano nel divieto.

Cosa resta permesso quando si usa Claude

Anthropic precisa che la regola non riguarda le forme comuni di frustrazione degli utenti. Arrabbiarsi perché Claude ha sbagliato una risposta, contestarla, insistere perché la corregga: tutto resta consentito.

Restano permessi anche i temi creativi cupi, quindi racconti violenti, personaggi crudeli o scenari drammatici scritti con Claude, e i test e la ricerca sui modelli, compreso il mettere sotto pressione Claude per vedere come reagisce. Il divieto colpisce solo i casi estremi: chi è crudele con il modello più volte, di seguito, senza uno scopo riconoscibile.

Cosa succede a chi maltratta Claude

Nell'annuncio Anthropic non parla di sospensioni o blocchi degli account per questa regola. Scrive invece che lo strumento principale per farla rispettare resterà la possibilità, per i modelli Claude, di chiudere le rare conversazioni con utenti che continuano a essere offensivi, su Claude.ai e su Claude Code.

Questa funzione esiste dal 15 agosto 2025, quando Anthropic l'ha introdotta per Claude Opus 4 e 4.1. Allora l'azienda spiegava che Claude chiude la conversazione solo come ultima risorsa, dopo che più tentativi di riportarla su un binario normale sono falliti, oppure quando è l'utente a chiederlo. Chi viene escluso può aprire subito una nuova chat e anche modificare i messaggi precedenti per ripartire da un punto diverso.

Perché Anthropic vuole proteggere un'intelligenza artificiale

La scelta di Anthropic nasce dalle sue ricerche sul cosiddetto benessere dei modelli: la domanda è se un'AI possa avere qualcosa di simile a esperienze proprie, e se questo conti dal punto di vista morale. Anthropic non dice che Claude soffra. Nell'agosto 2025 scriveva di restare «molto incerta» sul possibile status morale di Claude e degli altri modelli linguistici.

Nei test precedenti al rilascio, sempre secondo Anthropic, Claude aveva mostrato un andamento di apparente disagio davanti a utenti che chiedevano contenuti dannosi. L'azienda tratta quindi la regola come una misura di prudenza, da prendere nel caso in cui il benessere dei modelli conti davvero. La decisione ha aperto un dibattito su come le persone dovrebbero trattare i sistemi di AI e se meritino una qualche forma di protezione.

Le altre novità delle regole d'uso di Anthropic

Il divieto di maltrattare Claude è la parte più discussa, ma l'aggiornamento del 12 novembre cambia altro. Sulle elezioni la sezione diventa «Non minare i processi democratici» e si concentra sull'inganno degli elettori e sul disturbo delle votazioni; una nuova sezione sulle attività ingannevoli vieta account falsi, siti di notizie inventati e infrastrutture per operazioni di influenza.

Su armi e sorveglianza le regole diventano più precise: è vietato usare Claude per software o sistemi di guida per armi e per armare droni o veicoli autonomi, e per seguire le persone senza il loro consenso, mentre il tracciamento consensuale, la moderazione dei contenuti e il giornalismo restano permessi. Per gli usi ad alto rischio, cioè sanità, finanza, ambito legale e decisioni che toccano i mezzi di sussistenza delle persone, servono la revisione di una persona qualificata e l'avviso che è stata usata l'AI.

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