Aziende
Microsoft, blackout di Outlook e Teams: colpa di un lavoro sulla rete
Outlook e Teams sono rimasti fermi dal 12 novembre 2026. Microsoft esclude attacchi: la causa è un lavoro sulla sua rete.
Cos'è successo a Outlook e Teams il 12 novembre
Giovedì 12 novembre 2026, poco prima delle 13 sulla costa orientale degli Stati Uniti (circa le 19 in Italia), Microsoft ha comunicato di indagare su utenti con problemi di accesso alle caselle di posta online. Il primo avviso parlava di difficoltà nelle Americhe.
Poco dopo Microsoft ha corretto il tiro: il problema poteva toccare la connettività dei servizi Microsoft 365 «in qualsiasi regione». Secondo Downdetector il disservizio ha riguardato Outlook, Teams e altri prodotti del pacchetto. Nei giorni successivi sono state citate anche SharePoint e Copilot.
Hanno segnalato difficoltà aziende, enti pubblici, scuole e strutture sanitarie. A New York, l'ufficio comunale per la gestione delle emergenze ha avvertito di ritardi nel raggiungere gli uffici della città via email.
Quante segnalazioni ci sono state e per quanto tempo
ABC News riferisce che Downdetector ha registrato oltre 100.000 segnalazioni nella prima ora dopo l'avviso di Microsoft. Downdetector raccoglie le segnalazioni degli utenti: è un indicatore della portata del problema, non un conteggio ufficiale degli account colpiti.
Il guasto è durato due giornate lavorative. Venerdì 13 novembre Microsoft parlava di recupero in corso: miglioramenti in Nord America, miglioramenti stabili in gran parte dell'Europa e primi segnali di ripresa nell'area Asia-Pacifico. Le code delle email erano vicine ai livelli normali, con possibili ritardi.
Non abbiamo trovato conferme indipendenti di disservizi specifici in Italia. Sappiamo soltanto che Microsoft ha parlato di impatto possibile in ogni regione e di miglioramenti in Europa.
Qual è la causa ufficiale del blackout Microsoft
Nel comunicato di venerdì 13 novembre Microsoft ha scritto che si è trattato di un problema tecnico non legato ad attacchi informatici né ad AI o agenti. L'azienda ha aggiunto di non avere indicazioni di attività malevole e di non ritenere di essere stata hackerata.
Il guasto è nato durante un precedente potenziamento della capacità di rete ed è venuto fuori dopo una modifica recente alla rete. Nella giornata di giovedì gli aggiornamenti di Microsoft avevano invece fatto pensare a un problema di disponibilità dei server.
Charles Lamanna, vicepresidente esecutivo di Microsoft per Copilot, agenti e piattaforma, ha dichiarato che i team stanno analizzando l'accaduto per evitare problemi simili. Microsoft ha chiesto scusa e si è impegnata a pubblicare un rapporto completo.
Cosa ha fatto Microsoft per ripristinare il servizio
Secondo quanto riportato, Microsoft ha sospeso tutti gli aggiornamenti in corso, ha spostato traffico aggiuntivo fuori dall'infrastruttura interessata e ha riavviato i server coinvolti. Poi ha dato priorità allo smaltimento delle code di posta arretrate negli ambienti ancora colpiti.
L'azienda ha spiegato che il servizio Teams è tornato disponibile dopo queste misure. Gli aggiornamenti sullo stato sono stati pubblicati sull'account ufficiale Microsoft 365 Status.
Cosa cambia per una PMI
Per una piccola impresa italiana il punto non è chi ha causato il guasto, ma quanto lavoro dipende da un solo fornitore. Posta, riunioni, file condivisi e ora anche Copilot stanno nello stesso pacchetto: se si ferma la rete di Microsoft, si ferma tutto insieme. Tre misure costano poco e si preparano a mente fredda: un canale di riserva per parlarsi (telefono o WhatsApp), una copia dei file chiave fuori da Microsoft 365, e una regola chiara su chi avvisa i clienti quando la posta non funziona. Non serve cambiare fornitore, serve sapere cosa fare nelle prime due ore di blackout.
Domande
Il blackout di Outlook e Teams è stato un attacco hacker?
No, secondo Microsoft. L'azienda ha dichiarato che il problema non è legato ad attacchi informatici né ad AI o agenti, e che non ci sono indicazioni di attività malevole.
Quando è iniziato il disservizio di Microsoft 365?
Giovedì 12 novembre 2026, verso le 19 ora italiana. Microsoft ha segnalato problemi di accesso alle caselle di posta online, poi estesi ad altri servizi.
Il guasto ha colpito anche l'Europa?
Microsoft ha detto che il problema poteva toccare gli utenti di qualsiasi regione. Venerdì 13 novembre ha riferito miglioramenti stabili in gran parte dell'Europa.
Microsoft pubblicherà un'analisi completa del guasto?
Sì, l'azienda ha promesso un rapporto completo. Al 13 novembre 2026 non era ancora stato pubblicato.
Fonti
- ABC News: Outlook down, Microsoft outage reported
- via @evolving.ai su Instagram
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